Zásady ochrany osobných údajov Prismalumino.sk

Ďakujeme vám za váš záujem o náš internetový obchod. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. V týchto zásadách ochrany osobných údajov nájdete podrobné informácie o zaobchádzaní s vašimi údajmi. Správcom vašich údajov je: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

1. Prístup k údajom a hosting

Na naše webové stránky môžete pristupovať bez poskytnutia osobných údajov. Pri každom vyvolaní stránky server automaticky ukladá iba tzv. serverové protokoly, ako je názov požadovaného súboru, vaša IP adresa, dátum a čas vyvolania, množstvo prenesených údajov a žiadajúci poskytovateľ internetových služieb (prístupové údaje) a dokumentuje vyvolanie.

Tieto údaje sa analyzujú len s cieľom zabezpečiť správne fungovanie webovej stránky a zlepšiť našu ponuku. Slúži to - v rámci posúdenia záujmu - na zabezpečenie nášho oprávneného záujmu správne prezentovať našu ponuku. Všetky prístupové údaje sa vymažú do siedmich dní od ukončenia vašej návštevy webovej stránky.

2. Zhromažďovanie a spracovanie údajov na účely plnenia zmluvy

Osobné údaje zhromažďujeme, keď nám ich poskytnete, a to buď pri zadávaní objednávky, alebo keď nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom). Povinné polia sú takto označené, pretože sa týkajú údajov, ktoré sú nevyhnutné na to, aby sme mohli plniť zmluvu alebo riešiť záležitosť, v ktorej nás kontaktujete. Bez ich poskytnutia nemôžete dokončiť objednávku alebo nás kontaktovať. Aké údaje sa zhromažďujú, je určené formulármi, do ktorých sa údaje zadávajú. Údaje, ktoré nám poskytnete, používame na plnenie zmluvy a na reakciu na vaše požiadavky. Po splnení zmluvy sa spracúvanie vašich údajov obmedzí a po uplynutí lehôt uchovávania vyžadovaných daňovými a účtovnými právnymi predpismi sa údaje vymažú, pokiaľ neudelíte súhlas s ďalším používaním údajov alebo si nevyhradíme právo údaje ďalej používať v zákonom povolených prípadoch, pričom v takom prípade vás budeme informovať o týchto zásadách ochrany osobných údajov.

3. Prenos údajov

Na účely plnenia zmluvy odovzdávame vaše údaje doručovateľskej službe, pokiaľ je to potrebné na doručenie objednaného tovaru. V závislosti od toho, ktorého poskytovateľa platobných služieb si vyberiete počas procesu objednávky, odovzdávame platobné údaje zhromaždené na tento účel úverovej inštitúcii, ktorá platbu spracúva, a prípadne poskytovateľovi platobných služieb, ktorého sme si vybrali my alebo vy. Niektorí poskytovatelia platobných služieb zhromažďujú údaje sami, ak si u nich vytvoríte účet. V takýchto prípadoch sa budete musieť prihlásiť u poskytovateľa platobných služieb so svojimi prístupovými údajmi ako súčasť objednávky. V takom prípade sa budú uplatňovať aj zásady ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa platobných služieb.

Niektorí poskytovatelia platobných služieb a kuriéri, ktorí s nami spolupracujú, majú sídlo v krajine, ktorá nie je členom Európskej únie. Osobné údaje sa týmto spoločnostiam odovzdávajú len v prípade, že je to nevyhnutné na účely plnenia zmluvy.

3.1. Odoslanie údajov kuriérskej spoločnosti

Ak nám na to dáte výslovný súhlas počas alebo po odoslaní objednávky, poskytneme na základe toho vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo vybranej kuriérskej spoločnosti, aby vás mohla kontaktovať pred doručením objednávky a informovať vás o jej doručení alebo dohodnúť jej doručenie.

Uvedený súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním príslušnej správy na našu kontaktnú adresu uvedenú v časti „Naše kontaktné údaje a vaše práva“ alebo zaslaním správy priamo kuriérskej spoločnosti na kontaktnú adresu uvedenú nižšie. Po odvolaní súhlasu vymažeme vaše údaje poskytnuté na tento účel, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s ďalším použitím vašich údajov na iné účely alebo pokiaľ si nevyhradíme právo na ďalšie použitie vašich údajov v zákonom povolených prípadoch, pričom v takom prípade vás o tom informujeme v tomto vyhlásení.

General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, so sídlom v Głuchowe, obec Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10

4. E-mailový bulletin

Reklama zasielaná e-mailom po prihlásení sa na odber noviniek

Ak sa prihlásite na odber nášho informačného bulletinu, použijeme údaje potrebné na tento účel alebo údaje, ktoré nám poskytnete samostatne, aby sme vám mohli pravidelne zasielať náš informačný bulletin elektronicky na základe vášho súhlasu.

Z odberu informačného bulletinu sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním príslušnej správy alebo použitím príslušného odkazu uvedeného v informačnom bulletine. Po odhlásení z odberu vašu e-mailovú adresu vymažeme, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s ďalším používaním vašich údajov na iné účely alebo si nevyhradzujeme právo naďalej používať vaše údaje v zákonom povolených prípadoch, pričom v takom prípade vás o tom budeme informovať v tomto vyhlásení.

Newsletter je zasielaný v rámci poverenia spracovaním údajov v našom mene poskytovateľom služieb, ktorému na tento účel poskytujeme vašu e-mailovú adresu.

Tento poskytovateľ služieb má sídlo v krajine patriacej do Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

5. Súbory cookies a sledovacie technológie

S cieľom zatraktívniť našu webovú stránku, umožniť využívanie určitých funkcií, zobrazovať relevantné produkty a vykonávať štatistické analýzy používame na našich stránkach súbory cookies a iné sledovacie technológie.

Čo sú súbory cookies? Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa automaticky ukladajú do vášho koncového zariadenia. Niektoré z nich sa vymažú po ukončení relácie prehliadača (tzv. relačné cookies), iné zostávajú v zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve (trvalé cookies).

Právny základ a druhy cookies

1. Nevyhnutné cookies (technické): Sú nevyhnutné pre správne a bezpečné fungovanie stránky. Ich používanie je založené na našom oprávnenom záujme (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
2. Analytické a marketingové cookies: (okrem iného Google Analytics, Microsoft Clarity). Používame ich výhradne po udelení vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) prostredníctvom panelu správy súborov cookies pri vstupe na stránku.

Správa súhlasu a nastavení Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť preferencie v našom paneli správy cookies (dostupnom v pätičke stránky). Súbory cookies môžete spravovať aj prostredníctvom nastavení prehliadača (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Na našej webovej stránke používame Google Analytics 4, službu analýzy návštevnosti webových stránok poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko).

• Účel a právny základ: Tento nástroj nám umožňuje optimalizovať ponuku a zlepšovať funkčnosť stránky. Základom spracúvania údajov je váš dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Anonymizácia IP: V Google Analytics 4 je anonymizácia IP adries predvolenou a automatickou funkciou. Vaša IP adresa je spoločnosťou Google v rámci štátov EHP pred akýmkoľvek ďalším prenosom skrátená.
• Prenos údajov: Informácie môžu byť prenášané na servery Google v USA. Tento prenos sa uskutočňuje na základe certifikátu EU-U.S. Data Privacy Framework, čo zabezpečuje primeranú úroveň ochrany údajov uznanú Európskou komisiou.
• Blokovanie: Okrem nastavení na našej stránke si môžete nainštalovať oficiálny blokačný doplnok: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analytické nástroje Microsoft Clarity

S cieľom lepšie pochopiť interakciu používateľov s naším webom používame nástroj Microsoft Clarity, poskytovaný spoločnosťou Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

• Účel a rozsah údajov: Microsoft Clarity vytvára teplotné mapy (heatmaps) a anonymné záznamy relácií (sledovanie pohybu kurzora a posúvania). Nástroj je nakonfigurovaný tak, aby automaticky maskoval údaje zadávané do formulárov – nezbierame heslá ani kontaktné údaje.
• Právny základ: Údaje sa zhromažďujú výhradne na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Prenos údajov: Informácie môžu byť ukladané na serveroch v USA. Microsoft zakladá tento prenos na certifikáte EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobnosti o spracúvaní nájdete v Vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft.
• Doba uchovávania:
• Súbor _clck: 1 rok (identifikátor používateľa).
• Súbor _clsk: 1 deň (prepojenie zobrazení stránok do relácie).
• Záznamy relácií: štandardne 30 dní (vybrané vzorky až 13 mesiacov).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

V rámci nášho webu používame nástroj „Meta Pixel“ poskytovaný spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írsko).

• Účel: Tento nástroj nám umožňuje merať účinnosť reklám, optimalizovať ich a vytvárať vlastné okruhy používateľov (remarketing). Vďaka nemu vám môžeme v službách Facebook a Instagram zobrazovať reklamy prispôsobené vašim záujmom.
• Fungovanie: Pixel nadväzuje priame spojenie so servermi Meta pri návšteve našej stránky, čo spoločnosti Meta umožňuje priradiť návštevu k vášmu používateľskému účtu v ich službách.
• Prenos údajov: Údaje môžu byť prenášané do USA. Meta Platforms Inc. zakladá prenos na certifikáte EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobné informácie o ochrane súkromia nájdete v Zásadách používania údajov spoločnosti Meta.

5.4 Analytický nástroj Hotjar

Za účelom analýzy správania používateľov a optimalizácie nášho webu využívame nástroj Hotjar, poskytovaný spoločnosťou Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Účel a rozsah údajov: Hotjar nám pomáha lepšie porozumieť potrebám používateľov (napr. koľko času trávia na konkrétnych stránkach, na ktoré odkazy klikajú, čo sa im páči a čo nie). Nástroj využíva súbory cookies a iné technológie na zhromažďovanie údajov o správaní používateľov a ich zariadeniach (najmä IP adresa zariadenia – zaznamenávaná a uchovávaná výhradne v anonymizovanej podobe, veľkosť obrazovky, typ zariadenia, informácie o prehliadači, geografická poloha – iba krajina).
• Ochrana súkromia: Hotjar uchováva tieto informácie v našom mene v pseudonymizovanom užívateľskom profile. Nástroj je konfigurovaný tak, aby automaticky maskoval citlivé údaje zadávané do polí formulárov, čo znamená, že nezaznamenávame vaše osobné údaje ani heslá.
• Právny základ: Tento nástroj používame výhradne na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), vyjadreného v paneli správy cookies.
• Prenos údajov: Údaje sú uložené na serveroch Hotjar v Európskej únii (Írsko/Nemecko). Hotjar Ltd zabezpečuje plný súlad s GDPR a bezpečnostnými štandardmi.
• Blokovanie: Môžete namietať proti vytváraniu profilu používateľa, ukladaniu údajov o vašom používaní našej stránky spoločnosťou Hotjar a používaniu súborov cookies Hotjar na iných stránkach pomocou oficiálneho mechanizmu odhlásenia: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Reklamný systém Google Ads

V rámci nášho webu využívame systém Google Ads prevádzkovaný spoločnosťou Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko).

• Účel: Tento nástroj využívame na vykonávanie reklamných kampaní, vrátane:
• Remarketingu: zobrazovania reklám na naše produkty v reklamnej sieti Google a v službe YouTube, prispôsobených vašim predchádzajúcim návštevám nášho webu.
• Sledovania konverzií: analýzy toho, či kliknutie na reklamu viedlo ku konkrétnej akcii na stránke (napr. nákupu alebo vyplneniu formulára), čo nám umožňuje optimalizovať reklamný rozpočet.
• Fungovanie: Systém využíva súbory cookies na zapamätanie, že ste navštívili našu stránku, a na sledovanie vašich interakcií s reklamami. Tieto údaje sú spracúvané anonymne (neidentifikujeme vašu totožnosť priamo prostredníctvom Google Ads).
• Právny základ: Tieto funkcie využívame výhradne po udelení vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) prostredníctvom panelu správy súborov cookies.
• Prenos údajov: Informácie o používaní reklám môžu byť prenášané na servery Google v USA. Tento prenos sa uskutočňuje na základe certifikátu EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Správa reklám: Zobrazované reklamy si môžete personalizovať alebo personalizáciu odmietnuť v nastaveniach svojho účtu Google: https://adssettings.google.com/.

6. Naše kontaktné údaje a vaše práva

Máte právo byť bezplatne informovaní o svojich osobných údajoch, ktoré sú u nás uložené, ako aj právo na opravu, obmedzenie spracovania, vymazanie týchto údajov alebo prenosnosť údajov.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zhromažďovania, spracovania a používania vašich osobných údajov, opravy, blokovania alebo vymazania vašich údajov, alebo ak chcete odvolať udelené súhlasy alebo namietať proti používaniu určitých údajov, obráťte sa na správcu údajov: Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]. 

Okrem toho máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

7. Právo vzniesť námietku

Ak spracúvame osobné údaje spôsobom opísaným v týchto zásadách ochrany osobných údajov - v rámci analýzy a posúdenia záujmov - na zabezpečenie našich oprávnených záujmov, môžete proti takémuto spracúvaniu na tento účel namietať - s účinnosťou do budúcnosti. Ak sa spracovanie uskutočňuje na účely priameho marketingu, môžete kedykoľvek uplatniť svoje právo na námietku. Ak sa spracovanie uskutočňuje na iné účely, máte právo namietať len z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie.

Po uplatnení práva na námietku nebudeme pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov, pokiaľ nepreukážeme, že existujú platné oprávnené dôvody na spracúvanie a tieto prevažujú nad vašimi záujmami a právami, alebo ak spracúvanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu nárokov.

Vyššie uvedené neplatí, ak sa spracúvanie vykonáva na účely priameho marketingu. V takom prípade nebudeme pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov na vyššie uvedený účel.

8. Tretie strany na našej webovej stránke

Na našich webových stránkach tretie strany umiestňujú informácie vo forme súborov cookie a iných podobných technológií do vášho koncového zariadenia (napr. počítača, smartfónu) a pristupujú k nim. Ide o našich dôveryhodných partnerov, s ktorými neustále spolupracujeme, aby sme reklamu na našich a ich stránkach, ako aj služby, ktoré poskytujeme my a naši dôveryhodní partneri, prispôsobili vašim potrebám a záujmom.